خدمة الرقم الموحد للمنشآت 9200 من اينوكولز

هل سمعت من قبل عن خدمة الرقم الموحد للمنشآت ؟ لا يخفى على أحد أننا في عصر يتطور بشكل سريع، ولابد أن تواكب الأعمال التجارية هذا التطور وما دمنا بحاجة إلى التكيف مع هذا التطور لخدمة الاحتياجات المتغيرة لبيئة العمل فإننا بحاجة إلى الاهتمام بتكنولوجيا المعلومات بشكل مستمر، قديما كنا بحاجة إلى كثير من الوقت لفهم تكنولوجيا المعلومات والأمان والاتصالات الهاتفية والاتصالات الخاصة بكل منشأة ولكن الآن بات هناك حل تقني متكامل وقابل للتطوير للمساعدة في الوصول لأفضل حلول الاتصالات الهاتفية لأي منشأة.

لقد ساهم السنترال السحابي في تحقيق المعادلة الأصعب وهي بناء وإدارة نظام اتصالات سهل بدون أي تعقيدات ودون أي حاجة لأي أجهزة إضافية، وعلى تعدد خدمات السنترال السحابي كان الرقم الموحد واحدا من أهم تلك الخدمات، ما هو الرقم الموحد؟ وما هي أهميته لكل منشأة؟ ولماذا اينوكولز بالتحديد؟ هذا ما سنعرفه من خلال هذا المقال.

 ما هي خدمة الرقم الموحد للمنشآت ؟

إن خدمة الرقم الموحد للمنشآت تمكنك من جمع جميع فروع منشأتك على رقم واحد أو بالأحرى ربط فروعها عبر رقم موحد يمكن لأي عميل الاتصال به من أي مكان بالعالم مهما كان موقعه ومهما كان الفرع الذي يريده.

تُفيد خدمة الرقم الموحد للمنشآت بشكل كبير عند تعدد الفروع وتوسعة الأعمال، بإمكان موظفيك العمل من موقع واحد أو مواقع متعددة على نفس الرقم، يساهم الرقم الموحد بشكل كبير في تحسين رضا العملاء وجعل العمليات التجارية أكثر كفاءة.

ومن الأمور التي تجعل خدمة الرقم الموحد للمنشآت هامة لكل منشأة هي مجموعة الأدوات التي تعمل على تنويع وسائل التواصل بين فريق العمل نفسه وبين المؤسسة والعميل، ببساطة تعمل تلك الوسائل على تيسير التواصل مع العملاء والشركاء والموردين، تتمثل تلك الأدوات فيما يلي:

• البريد الصوتي .
• المراسلة الفورية.
•  البريد الإلكتروني.
•  مؤتمرات صوتية .
•  رسائل نصية .
•  خدمة الفاكس عبر الإنترنت.
• خدمات إجراء اللقاءات أو المؤتمرات الويب والفيديو عبر:

1. الهواتف المكتبية.
2.  الهواتف المحمولة / الذكية .
3. الأجهزة اللوحية.
4.  أجهزة المساعد الرقمي الشخصي.
5. أجهزة الفاكس.
6.  أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.

لاشك أن كل تلك الأدوات تساهم بشكل كبير في زيادة الانتاجية وتحسين كفاءة العمل وتسهيل التواصل وتوسعة حجم الأعمال لكل منشأة وهذا ما يجعل خدمة الرقم الموحد للمنشآت بمثابة نظام اتصالات متكامل يحمل من المزايا ما لا يحمله نظام آخر من خلال آلية عمل سهلة وبسيطة كل هذا بتكلفة اقتصادية جدا.

اقرأ أيضا : كيفية استخراج رقم موحد للمنشآت ؟

ما هي أهمية الرقم الموحد للمنشآت التجارية؟

لعل ما ذكرناه في الفقرة السابقة يبرز أهمية خدمة الرقم الموحد للمنشآت إلا أننا نود التفصيل في هذا الشأن بعض الشئ للحديث عن ما تحققه تلك الأدوات السابقة من أهداف لكل منشأة تسعى للريادة من خلال نظام تواصل مع عملائها يتميز بالمرونة والتنوع بين العديد من الوسائل.

1. إن تواصل عملاء UC الهاتفي مع بعضهم البعض مباشرة أو من خلال IP PBXs باستخدام تقنية الصوت عبر IP (VoIP) يعمل على :

•  توفير  الوصول إلى التطبيقات على أي جهاز مثل المؤتمرات والبريد الإلكتروني.
• المراسلة وما إلى ذلك هذا إلى جانب  توجيه المكالمات والتعامل الميسر.
•  التبديل السلس بين شبكات Wi-Fi للشركات وشبكات GSM / المحمول.

2. أيضا خدمات المراسلة والإخطار المتعددة.

3. عقد المؤتمرات.

4. مزامنة جهات الاتصال.

5. توفير البيانات وتقارير الأداء.

ولو أردنا ذكر فوائد خدمة الرقم الموحد للمنشآت بشئ أكثر تحديد على كل من منظومة العمل أو منظومة التواصل مع العملاء سنجد أنها تتمثل فيما يلي:

•  زيادة الإنتاجية وسرعة التنفيذ من خلال توافر واستجابة الزملاء والخبراء عن طريق تكوين فريق تعاوني بغض النظر عن موقع أفراده.
•  تقليل التكاليف والمخاطر من خلال تقليل السفر والإدارة المركزية والإدارة هذا إلى جانب القيمة الاقتصادية للخدمة نفسها.
• تعزيز فعالية القوى العاملة من خلال التعاون وزيادة المعرفة بتوافر فريق العمل في أي وقت..
• كفاءة وسرعة تقنية المعلومات من خلال تبسيط وتوحيد الأنظمة الأساسية  والتواصل بين الجميع.
• تحسين كفاءة العمل من خلال وظائف مشاركة التطبيقات وعقد المؤتمرات.
• سهولة إدارة التواصل مع العملاء من خلال آليات بسيطة.
• إمكانية الوصول وتوافر الخدمة في أي وقت.

لسنا بحاجة إلى التأكيد على مستوى الخدمة في منشأة تتمتع بكل تلك الآليات ويمكنها تحقيق كل تلك الفوائد، ولكن تُرى هل الاشتراك عبر أي مزود خدمة يمنح نفس المميزات؟

الرقم الموحد للمنشآت من اينوكولز:

على الرغم من حداثة خدمات السنترال السحابي في السوق العربي وفي العالمي أيضا، إلا أن هنالك العديد من مزودي خدمة الرقم الموحد للمنشآت أو خدمات السنترال السحابي بشكل عام، نحن نرى في اينوكولز أننا أفضل من يقدم تلك الخدمة، ولكن تُرى ما الذي يجعلك أنت كعميل طلب خدمة الرقم الموحد للمنشآت من اينوكولز بالذات؟ يمكننا إجابتك في عدة نقاط:

• الخبرة التي تتمتع بها اينوكولز في هذا المجال واعتمادها على مجموعة من أكفأ الخبراء.
• المرونة في التعامل من خلال التواصل مع العملاء والتعرف على احتياجاتهم بالضبط ثم التعاون في تحديد الأنسب لحجم أعمالهم.
• توفير باقات مختلفة تنطوي على العديد من الخدمات لتناسب كل باقة أحجام مختلفة من الأعمال لكل منشأة.
• نحن نقدم التكنولوجيا والتطبيقات الأكثر ابتكارًا وأحدث الحلول الآمنة  للحفاظ على بيانات عملائنا وبيئة سطح المكتب.
• البنية التحتية آمنة و قابلة للاستعادة على الفور مما يسمح لعملائنا  بالبقاء في المنافسة والإنتاجية والمرونة.
• توفير دعم العملاء على مدار الساعة مما يمنح العمل لديهم المرونة اللازمة وتوافر الدعم في أي وقت.
• حظيت اينوكولز بثقة الكثير من العملاء الذين بتنا لهم شركاء نجاح ولسنا فقط مزود خدمة.
• الحرص على تقليل تكاليف التشغيل التي تمكنك من تحسين الانتاجية وتوفير النفقات في آن واحد.
• جودة الخدمات المقدمة .
• الأسعار التنافسية.
• توفير نسخ تجريبية مجانية.
• توفير 3 باقات مناسبة لمختلف المنشآت.

هل لازلت تتساءل لماذا اينوكولز؟ ماذا لو أخبرتك أن شركاء النجاح والذين تمتعوا بخدماتنا قد حققوا تقدما ملحوظا، دعني اعطيك بعض الأسماء على سبيل المثال وليس الحصر قائمة عملائنا لا تنتهي ولكن منها:

• تطبيق ازهلها.
•  موقع نايس ون.
•  شركة الهرم التجارية .
• موقع نشري .
•  UPS small package.

وختاما يسعدنا دوما تقديم خدماتنا وانضمام المزيد من العملاء إلى قائمتنا، ربما تود تجربة خدمة الرقم الموحد للمنشآت ولهذا يسعدنا تواصلك معنا للحصول على نسخة تجريبية مجانية نحن على أتم الثقة أنها ستنال رضاكم وتُحقق مبتغاكم، تواصلوا معنا  لتحصلوا على النسخة التجريبية المجانية على:

• البريد الالكتروني: [email protected]
• الجوال: KSA:+966920033150
• الموقع الالكتروني: http://localhost/wp
• http://localhost/wp/getdemo/